Thành thật mà nói, ngồi xem tivi và lướt web bao giờ cũng dễ dàng hơn… Thế nên đó chính là điều mà hầu hết chúng ta vẫn làm, và để cho khao khát của chúng ta vẫn mãi chỉ là những giấc mơ. Vẫn còn một sự thật không lấy gì làm dễ chịu, đó là: Có rất nhiều việc chẳng có gì thú vị cho tới khi chúng ta giỏi việc đó.
Nhưng đâu có vẫn có một vài người họ muốn vươn lên ở một vị trí cao hơn để có thêm cơ hội mang đến hạnh phúc cho chính bản thân và nhân viên của mình, họ không chỉ quan tâm đến công việc mà còn quan tâm và bảo vể người của mình, họ tạo cho những người xung quanh cảm giác vui vẻ, hạnh phúc và an toàn. Họ tạo được niềm tin, họ có cách để cấp dưới mở lòng chia sẻ các vấn đề gặp phải, họ biết cách kích lệ cũng như phê bình hiệu quả và đôi khi họ – những người lãnh đạo, chính là lý do duy nhất khiến nhân viên ở lại.