Cách viết một bug report tốt

Report bug là công việc thường xuyên và liên tục của một người làm test, nhưng đã bao giờ bạn nghĩ mình có thể làm gì để một bug report trở nên hoàn chỉnh, ngắn gọn cũng như thể hiện sự chuyên nghiệp và rõ ràng trong từng report được gởi ra cho Dev?

Mối liên hệ giữa priority và severity trong quản lý bug

Việc set severity/priority phụ thuộc vào nhiều yếu tố như yêu cầu hệ thống, mong muốn khách hàng, kinh nghiệm tester. Việc set đúng không những giúp các lỗi được sửa nhanh chóng, đúng thứ tự ưu tiên mà còn giúp những người cấp cao hơn dễ đưa ra những quyết định liên quan đến chất lượng và thời gian dành cho những lỗi đó.